Новый формат электронных курсов – живой диалоговый тренажер.

Живой диалоговый тренажер появился на тренинговой платформе DialogSimulator.RU Суть этого формата электронного обучения заключается в том, что при прохождении диалоговых симуляций сотрудник не просто выбирает вариант ответа, а произносит текст ответа в микрофон. Данный подход способствует речевой отработке ключевых фраз, необходимых для эффективного общения с клиентами.

В основе технологии находится модуль речевой аналитики «Rapport Top», который распознаёт речь обучающегося, определяет её темп и интонирование, рассчитывает степень доверительного контакта с виртуальным персонажем диалогового тренажера. Таким образом, помимо речевой отработки фраз тренируются профессиональные речевые навыки сотрудников. Ведь главный профессиональный инструмент сотрудника, взаимодействующего с клиентами – это его речь! Умение владеть своей речью, её темпом, интонированием (интонационной выразительностью), паузами очень важно при общении с клиентами. Ведь клиенты разные и каждому нужен индивидуальный подход!

Удобство тренинговой платформы DialogSimulator.Ru заключается в том, что можно подключить уже имеющиеся в компании обычные диалоговые тренажеры к модулю речевой аналитики платформы и получить речевые диалоговые симуляторы нового поколения. Происходит это быстро, в течение дня, при условии, что в подключаемых диалоговых тренажерах уже озвучены все клиентские фразы. Если нет, то не беда, так как представители DialogSimulator.RU озвучат все реплики клиента под заказ всего за несколько дней. Все речевые диалоговые тренажеры тренинговой платформы DialogSimulator.RU работают в современных браузерах, в том числе на мобильных устройствах, что очень удобно для дистанционного обучения сотрудников, находящихся в разных филиалах и городах. Для обучения потребуется смартфон и мобильный интернет, который в наше время есть почти у каждого человека. После регистрации на сайте DialogSimulator.Ru все сотрудники организации увидят назначенные им для прохождения речевые диалоговые тренажеры, а тренер организации под административным доступом сможет видеть всю статистику занятий сотрудников, выгружать отчеты, загружать и назначать сотрудникам новые курсы. В случае, когда в организации установлена своя система дистанционного обучения, можно просто подключить все диалоговые тренажеры этой системы к модулю речевой аналитики «Rapport Top» и сотрудники получат для обучения более интересные, мотивирующие и эффективные электронные курсы. Более подробно ознакомиться с новым форматом электронных курсов можно на платформе речевых диалоговых тренажеров DialogSimulator.Ru Есть возможность после регистрации пройти демонстрационные диалоговые симуляторы, ознакомиться со списком готовых электронных курсов, заказать коммерческое предложение на подключение корпоративных диалоговых тренажеров.