Без наставников и бизнес-тренеров за счет роботизированных речевых диалоговых тренажеров платформы. Робот симулирует фразы клиента, распознает ответ сотрудника, объясняет сотруднику почему правильный ответ лучше, оценивает и корректирует дружелюбие и эмпатию в речи сотрудника для лучшего доверительного контакта с клиентом.
В отличие от наставника или тренера, голосовой робот речевых диалоговых тренажеров DialogSimulator.Ru никогда не устает, не выгорает и не требует прибавки зарплаты.
Рутинная отработка скриптов превращается в увлекательный квест для сотрудников - в любое удобное время для занятий (24/7). Качество обучения гарантируется слепым повтором симуляции, в ходе которой сотрудник должен набрать проходной итоговый балл. При этом платформа следит за прогрессом каждого сотрудника, предоставляя руководителю отчеты.
Помимо скриптов сотрудники тренируют доверительный контакт с клиентом (раппорт). Это комплексный показатель, при котором анализируются качества речи: выразительность, интонирование, темп, паузы. В ходе тренинга доверительного контакта у сотрудника развивается эмпатия, умение слышать клиента и клиентские потребности, развивается искреннее желание помочь клиенту.
Пожалуйста, заполните форму, чтобы узнать больше и получить коммерческое предложение на готовые речевые диалоговые тренажеры платформы DialogSimulator.Ru,
а также на разработку и подключение корпоративных голосовых симуляторов.
Сотрудники Вашей компании могут развивать свои навыки в любое удобное для них время. Поддерживается работа в браузерах Chrome, Firefox, Opera, Yandex, Safari последних версий, возможна работа на смартфонах и планшетах.