Речевые диалоговые тренажеры раппорта (эмпатии) и модуль речевой аналитики «Rapport Top» для электронных курсов СДО/LMS/LRS

Диалоговые симуляторы или тренажеры являются наиболее востребованными в электронных курсах и e-learning при дистанционном обучении сотрудников. "Rapport Top" - технология, которая делает диалоговые симуляции более реалистичными, процесс обучения намного интереснее, а итоговый эффект от занятий значительно выше! После прослушивания фразы виртуального клиента произнесите ответ в микрофон (текстовые варианты ответа находятся в правой части окна), и новый диалоговый тренажер определит не только вариант ответа, отчетливость, выразительность и скорость Вашей речи, но и доверительный контакт с виртуальным собеседником.

Как сказал Марк Стивенс: "Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары". Доверие имеет цену, доверие – это тоже товар, и то, как этот товар предлагаете и продаёте Вы во многом определяет Ваш успех. Исследования убедительно доказали, что доверительный контакт или раппорт сопровождается совпадением темпа и интонирования речи у тех собеседников, которые находятся в хорошем контакте друг с другом. Это базовые положения психологии речевой невербальной коммуникации, которые подкреплены нейрофизиологическими исследованиями. За подсознательное копирование или отзеркаливание речевых паттернов отвечают зеркальные нейроны, открытые итальянским профессором Джакомо Риззолатти в 1992 году. Ассоциации этих нейронов отвечают за установление раппорта и эмпатию. В живых диалоговых тренажерах определяется в процентах степень доверительного контакта в речевом диалоге. В основе анализа находится сравнение речевых параметров Вашей речи с параметрами фразы виртуального клиента. Попадание в речевые паттерны клиента приводит к быстрому установлению раппорта и высоким значениям степени доверительного контакта - за счет этого тренируется важный наывык.

Возможно подключить модуль речевой аналитики "Rapport Top" к уже разработанным текстовым диалоговым тренажерам и получить диалоговые симуляторы нового поколения! Подключенные диалоговые симуляторы (scorm-формата) можно использовать в корпоративной СДО (системе дистанционного обучения) или организовать тестирование и обучение любого количества сотрудников на тренинговой платформе DialogSimulator.RU