"Rapport Top" - модуль речевого анализа для диалоговых тренажеров.

Диалоговые симуляторы или тренажеры являются наиболее востребованными в электронных курсах и e-learning при дистанционном обучении сотрудников. "Rapport Top" - технология, которая делает диалоговые симуляции более реалистичными, процесс обучения намного интереснее, а итоговый эффект сотрудников от занятий значительно выше!

После прослушивания фразы виртуального клиента произнесите ответ в микрофон (текстовые варианты ответа находятся в правой части окна), и новый диалоговый тренажер определит не только вариант ответа, отчетливость, выразительность и скорость Вашей речи, но и доверительный контакт с клиентом, предоставит рекомендации по улучшению доверительного контакта.

Как сказал Марк Стивенс: "Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары". В основе доверительного контакта (раппорта) находятся открытые профессором Джакомо Риццолатти зеркальные нейроны, которые отвечают за эмпатию в процессе коммуникации. При хорошем контакте друг с другом люди имеют схожий темп и уровень интонирования - интонационной выразительности речи. Именно интонационная выразительность речи находится в основе известного постулата "Не важно ЧТО говорить, а важно КАК"!

Возможно подключить модуль речевой аналитики "Rapport Top" к уже разработанным текстовым диалоговым тренажерам и получить диалоговые симуляторы нового поколения! Подключенные диалоговые симуляторы (scorm-формата) можно использовать в корпоративной СДО (системе дистанционного обучения) или организовать тестирование и обучение любого количества сотрудников на тренинговой платформе DialogSimulator.RU.